O Windows foi concebido para ser quase universal no suporte de acessórios para PC, particularmente complementos baseados em USB, como discos rígidos externos, unidades flash, controladores de jogos, webcams, microfones e outros periféricos. A maioria das coisas funciona fora de linha graças aos drivers pré-carregados, mas, ocasionalmente, um gadget ainda lhe dará o receitado erro “dispositivo USB não reconhecido”.

Há muitas maneiras diferentes de que este problema possa se manifestar e, infelizmente, o Windows ainda não é muito bom em dizer aos usuários como resolvê-lo. Aqui estão os problemas mais comuns e, pelo menos em alguns casos, como corrigi-los.

Você pode estar faltando drivers para o dispositivo

Começando com o Windows Vista, o sistema operacional carrega milhares de drivers genéricos e específicos no momento da sua instalação e adiciona novos drivers para hardware detectado periodicamente através do Windows Update. Então, se o dispositivo que você está conectando ao seu computador é simples o suficiente, ou ele vem de um grande fabricante como o Logitech, ele deve funcionar imediatamente ou depois de um download rápido e semi-automático.

Caso contrário, isso pode significar que seu dispositivo não está coberto pelos drivers genéricos incorporados da Microsoft ou pelo banco de dados maior de drivers nos servidores Windows Update. Isso significa que você precisará baixar os drivers necessários no site do fabricante.

A maioria dos drivers deve ser instalado exatamente como qualquer outro programa do Windows. Se isso não funcionar, continue lendo.

Seu computador pode usar drivers incorretos ou desatualizados

Tão útil como a detecção automática de drivers do Windows, não é perfeita. Às vezes, ele corresponde ao driver errado com o dispositivo, ou o hardware do dispositivo foi atualizado pelo fabricante até o ponto em que o driver original não é mais aplicável. Se os drivers instalados ou baixados do site do fabricante na Web não estiverem funcionando, você precisará selecionar manualmente o dispositivo e o driver usando o Gerenciador de dispositivos.

Abra o menu Iniciar e digite “Gerenciador de dispositivos”. Selecione o primeiro resultado. O Gerenciador de Dispositivos deve aparecer, mostrando-lhe todos e cada um dos componentes e acessórios do seu PC em uma lista aninhada.

Seu dispositivo pode aparecer sob sua sub-seção específica (teclados em “Teclados”, webcams em “Dispositivos de imagem”, etc.), mas é mais provável que seja rotulado como “Dispositivo desconhecido”, por conta própria ou sob o ” Universal Serial Bus controllers “seção. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione “Atualizar driver”.

Clique em “Procurar o meu computador para o software do driver”.

Na próxima tela, clique em “Deixe-me escolher uma lista de drivers disponíveis no meu computador”.

Nesta tela, você terá sorte se você pode ver o driver que você instalou manualmente a partir do disco incluído ou da web. Caso contrário, remova a marca de seleção de “Mostrar hardware compatível” para ver uma lista de todos os drivers atualmente instalados em sua máquina. Clique no fabricante apropriado no painel esquerdo, depois no driver correto à direita.

Clique em “Avançar” para instalar manualmente o driver. Seu dispositivo deve ser detectado e funcionando agora, embora seja necessário reiniciar seu PC para que ele seja iniciado.

Seu controlador USB pode estar experimentando problemas

Um controlador de USB é a parte da placa-mãe do seu computador (ou às vezes a parte da capa do PC que se conecta a ela) que inclui a porta USB e a eletrônica que a conectam ao próprio PC. Esses componentes também precisam de software de driver, embora sejam quase sempre detectados e instalados automaticamente pelo Windows.

É menos provável, porém possível, que o seu controlador de USB possa ter um erro de driver. Tente rastrear o driver do controlador do fabricante (Dell / HP / Lenovo, etc. para a maioria das máquinas ou o fabricante da sua placa-mãe como GIGABYTE / MSI / ASUS se você montou seu próprio PC) e instale-o. Se ainda não funcionar, siga as etapas na seção acima para selecioná-lo manualmente.

Seu equipamento USB pode ter um defeito físico

A última e mais infeliz possibilidade é que haja um erro ou defeito físico com seu equipamento. Você pode tentar as coisas usuais para isso: use um cabo USB diferente se puder, mude para uma porta USB diferente, remova os hubs ou extensões que você esteja usando, mas se houver algo errado com o controlador ou dispositivo USB, Suas opções são limitadas. Nesse ponto, você precisará substituir o controlador (o que geralmente significa substituir a placa-mãe e muitas vezes a máquina inteira) ou o dispositivo. Teste o gadget em outros computadores para excluir a última possibilidade.

Se você sabe o que está fazendo, é possível substituir e voltar a soldar uma porta USB defeituosa, seja no próprio computador ou no dispositivo. Mas mesmo isso é realmente apenas uma opção para desktops; Os laptops requerem basicamente uma desmontagem completa para acessar o hardware USB na placa-mãe, o que tende a anular a garantia de qualquer maneira.

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