Crie seu plano estratégico de capacitação de força de trabalho

Por que ler este relatório

Poucas áreas da tecnologia são tão fundamentais para a interação com o cliente ea execução de negócios como os dispositivos e software que os funcionários usam. Mas as chances são, sua empresa e colegas executivos vê-los como um centro de custo e risco. Alterar essa percepção começa com a descrição precisa de como seus investimentos de capacitação de força de trabalho e estratégia de link para o cliente obcecado estratégia e os objetivos do seu negócio. Este relatório ajuda os profissionais de infraestrutura e operações a desenvolver um plano estratégico para capacitação da força de trabalho e mostra o que incluir, como organizá-lo e como mantê-lo relevante e vivo. Esta é uma atualização de um relatório publicado anteriormente; A Forrester revisa e revê periodicamente para continuidade relevância e precisão. Estamos atualizando agora para incluir nossos dados mais recentes e insights de pesquisa sobre tendências e ferramentas de tecnologia.

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