Lync 2010 Integração

 

 
 
 

Tópico modificado em: 2012-10-14

Este tópico detalha como Microsoft Lync 2010 integra-se com as seguintes versões do Microsoft Office e Microsoft Exchange Server:

  • Microsoft Office 2010 
  • Microsoft Office 2007 
  • Microsoft Exchange Server 2010 
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2 (SP2) 
note Nota:
Microsoft Outlook 2003 com o service pack mais recente e versões anteriores do Exchange são compatíveis com o Lync 2010, mas não suportam o grau completo de integração descrito neste tópico. Para mais detalhes, consulte Lync 2010 Compatibilidade .

Integrando Lync e Office fornece aos usuários acesso em contexto para o serviço de mensagens instantâneas (IM), presença avançada, telefonia e capacidades de conferência de Lync.

Os usuários do Office podem acessar recursos do Lync de dentro do Microsoft Outlook mensagens e colaboração cliente e outros programas do Office ou a partir de uma página do SharePoint Server. Os usuários também podem visualizar um registro de conversas do Lync na pasta Histórico da Conversa do Outlook.

Este tópico fornece detalhes sobre:

  • Planejamento para integração entre Lync, Outlook e outros programas do Office. 
  • As interfaces do Exchange Server que são usados ​​por Lync eo Outlook para acessar e atualizar informações compartilhadas. 
  • Configurações de provisionamento em banda que você pode usar para controlar o nível de integração do Lync com o Outlook. 
  • Integração do Lync com outros programas do Office. 
  • Sugestões para evitar problemas de integração do Lync comuns. 

Reveja os seguintes problemas de configuração para garantir que você tem tudo que é necessário para a integração entre os programas do Office Lync e outros:

  • Configurar a integração entre Microsoft Lync Server 2010 e Exchange Server. 
  • Reveja os recursos de integração que podem ser configurados durante a implantação do Lync usando as configurações do servidor em banda.Para mais detalhes, consulte a seção mais adiante neste tema “Integração Exchange Outlook Controlador e”. 
  • Note que você não tem que fazer uma instalação separada da Reunião Online Add-in para Microsoft Lync 2010. É instalado automaticamente, ao mesmo tempo que o Lync. 
  • Em organizações que possuem mais de uma versão do Communicator ou do Office instalado, verifique as tabelas de compatibilidade em Lync 2010 Compatibilidade . 
  • Reveja a lista de sugestões para evitar erros comuns de integração na seção “Common Lync 2010 e problemas de integração do Outlook” mais adiante neste tópico. 
  • Para a integração com o Office 2007, para funcionar corretamente, você pode precisar instalar uma atualização para o Outlook 2007. Para obter detalhes sobre a atualização do Outlook, consulte o artigo 936864 Base de Conhecimento Microsoft, “Descrição do hotfix do Office 2007” nohttp://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=3052&kbid=936864 . 

Para apoiar a integração do Lync, tanto Lync e Outlook ler e gravar informações diretamente para o Exchange Server. Esta seção discute as interfaces do Exchange Server usadas pelo Lync eo Outlook.

Para exibir informações sobre um contato em uma mensagem de e-mail, o Outlook primeiro procura o endereço SIP do contato localmente e, em seguida, faz uma chamada de procedimento remoto (RPC) para o Exchange Server, se necessário. Durante uma única sessão Outlook, o número de chamadas RPC diminui à medida que mais endereços SIP são armazenados em cache.

Em Lync, os recursos de integração que usam MAPI ou Exchange Web Services (EWS) para fazer chamadas diretamente para o Exchange Server são os seguintes:

  • Histórico de conversas de acesso e correio de voz 
  • Reproduza mensagem de correio de voz 
  • Exibir informações livre / ocupado e as horas de trabalho 
  • Mostrar assunto da reunião, hora e local 
  • Mostrar estado Fora do Escritório e nota 
  • Troca de contato sync 
  • Busca de contatos do Outlook pessoais 
note Nota:
Outlook 2007 faz chamadas RPC para resolver endereços SIP somente se o estado de exibição on-line ao lado de uma opção de nome de pessoa é selecionada. Para ver esta opção no Outlook 2007, no menu Ferramentas, clique em Opções, clique em Outros e, em seguida, olhar em Nomes de Pessoas. 
No Outlook 2010, no menu Arquivo, clique em Opções, clique em Contatos e, em seguida, olhar sob o status e fotos online.

A tabela a seguir descreve as interfaces de comunicação que Lync usa para acessar e atualizar características compartilhadas com o Outlook. Chamadas do Exchange Server são feitas diretamente, por meio de EWS ou MAPI, ou indiretamente, por meio do modelo de objeto do Outlook.

Interfaces de comunicação do Exchange Server usados ​​pelo Lync 2010

Interface de comunicação Função

Outlook Object Model

Enviar e-mail

Agendar uma reunião

Pasta de correio de voz aberta

Abra a pasta Histórico da Conversa

Só MAPI

Comunique-se com os delegados de câmbio

EWS (subscrição persistente), se disponível, caso contrário, MAPI

Crie a pasta Histórico da Conversa

Lidar com notificações de correio de voz

Lidar com notificações de conversação perdida

Leia pasta Contatos

Encontre conversações relacionadas

Abra o cartão de contacto

Criar um contato pessoal Outlook

Abra o correio de voz

Escreva contatos (on demand) (EWS e Exchange Server 2010 SP1 apenas)

Escrever artigos histórico de conversas (on demand)

Apenas EWS (assinatura persistente)

Ler ou excluir itens de histórico de conversas

Ler ou excluir itens de correio de voz

EWS (polling), se disponível, caso contrário, MAPI

Leia horários livres / ocupados

Leia mensagem Fora do Escritório

Apenas EWS (polling)

Leia as horas de trabalho de informação

Lidar com câmbio contato sync

Um usuário do Lync não pode acessar a disponibilidade de outro usuário e agendar diretamente, de modo livre / ocupado e fora do Escritório detalhes são publicados como parte de informações de presença prolongada de um contato. Isto funciona da seguinte forma:

  1. Em Usuário Um computador, Lync usa EWS chama para determinar próprio status livre / ocupado e fora do escritório do usuário. 
  2. Lync em seguida, atualiza os dados de presença avançada do Usuário A com esta informação. 
  3. Outros Lync eo Office usuários podem agora ver do Usuário Um detalhes da programação e estado fora do escritório, se for o caso. 

A disponibilidade de livre / ocupado e fora do Gabinete de Informação sobre um contato também é controlada pelas configurações de relacionamento privacidade do usuário. Para mais detalhes, consulte Lync 2010 Novos recursos na documentação Introdução.

note Nota:
Se o EWS não está disponível, o Lync 2010 usa MAPI para obter informações de livre / ocupado.

Todo o Outlook 2010 ou os recursos de integração do Outlook 2007 são ativados por padrão, mas pode ser controlado individualmente dentro Lync ou através de Lync Server 2010 políticas em banda.

A tabela a seguir lista as diretivas de servidor em banda que você pode usar para ativar ou desativar os recursos de integração individuais ou durante a implantação ou mais tarde, como parte de um ciclo de manutenção ou upgrade.

Para mais detalhes sobre a configuração de usuários do Lync e configurações, consulte Visão Geral de Políticas de cliente e configurações . Para obter detalhes sobre as políticas descritas na tabela a seguir, consulte New-CsClientPolicy ou Set-CsClientPolicy na documentação de Operações.

Outlook e Políticas de Integração de câmbio

Política Descrição

CalendarStatePublicationInterval

Especifica a quantidade de tempo, em segundos, que Lync espera antes de recuperar informações de calendário do Outlook e adicionar esses dados para suas informações de presença.

DisableCalendarPresence

Desativa o carregamento de dados livre ou ocupado a partir do Outlook.

DisableFreeBusyInfo

Impede Lync de exibir as informações do Outlook sobre os estados de livre / ocupado para outros contatos.

DisableMeetingSubjectAndLocation

Impede Lync de publicar as informações do assunto e localização de uma reunião. Este valor não é utilizado se DisableCalendarPresence está definido ou se a atualização meu status com base na opção de dados da agenda não está definido.

DisableOnlineContextualSearch

Quando definido como True, desabilita a opção de menu anterior Conversations que aparece quando o botão direito do mouse em um usuário em sua lista de contatos Localizar.

DisablePresenceNote

Impede que os usuários marcando ou desmarcando da configuração de usuário correspondente, e desativa recuperação do Outlook mensagem Out of Office.

EnableCallLogAutoArciving

Controla a gravação automática de informações sobre chamadas telefônicas recebidas e enviadas. Quando definido como False, a definição da caixa de diálogo de usuário correspondente não está disponível.

EnableExchangeContactSync

Quando definido para true (o valor padrão), Lync cria um contato pessoal correspondente no Outlook para cada pessoa no Lync lista de contatos do usuário.

EnableExchangeDelegateSync

Quando definido como True, permite que os delegados que um usuário tenha configurado no Exchange para agendar reuniões para esse usuário.

EnableIMAutoArchiving

Controla o arquivamento automático de mensagens instantâneas para a pasta Histórico da Conversa do Outlook.Quando definido como False, a definição de usuário correspondente está disponível, mas os usuários ainda podem salvar manualmente conversas individuais.

ExcludedContactFolders

Indica que o Outlook pastas de contato (se houver) não deve ser procurado a qualquer hora do Lync pesquisas para novos contatos.

MAPIPollInterval

Para usuários do Microsoft Exchange Server 2003, especifica quantas vezes Lync recupera dados do calendário das pastas públicas do Exchange.

WebServicePollInterval

Para usuários do Microsoft Exchange Server 2007 e versões posteriores do produto, especifica quantas vezes Lync recupera dados de calendário do EWS.

Muitos aspectos do Lync e Outlook integração são controlados pelo Outlook e não pelo Lync Server. Os seguintes novos recursos de integração do Outlook 2010, que aparecem quando Lync está presente, são exemplos disso:

  • Novo cartão de contacto com opções expandidas, tais como chamadas de vídeo e compartilhamento de desktop 
  • Pesquisa rápida do Encontre um campo de contato no Outlook 
  • Responder com uma mensagem instantânea ou chamada a partir da fita Início Outlook no e-mail, calendário, contatos, tarefas e pastas 
  • Lync lista de contatos no Outlook To-Do Bar 

Alguns recursos de integração baseadas no Office pode ser controlada por meio de objetos de Diretiva de Grupo do Office (GPO). Para mais detalhes, consulte “Determinar quais recursos devem ser habilitados ou personalizados no Outlook 2010” no http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=201591 ou “Ferramenta de Personalização do Office no 2007 Office system” em http:/ / go.microsoft.com / fwlink / p /? LinkID = 201599 .

O Sharing Office Add-in para o Lync adiciona recursos de colaboração e partilha para o programa Microsoft Word de processamento de texto, apresentação de programa de programa de apresentação gráfica Microsoft PowerPoint gráficos e Microsoft Excel. O add-in é instalado automaticamente nos computadores em que o Office 2010 ou Office 2007 também está instalado. O add-in não é compatível com o Microsoft Office 2003.

O compartilhamento de add-in permite que os usuários do Office 2007 ou o Office 2010 para iniciar uma colaboração Lync ou sessão de mensagens instantâneas de dentro de um arquivo do Office. A tabela descreve as opções agregado.

Lync 2010 recursos de colaboração em Word, PowerPoint e Excel

Opção Descrição

No Office 2010, clique na guia Arquivo e clique em Enviar por mensagem instantânea.

No Office 2007 e Office 2010, clique na aba Revisão e, em seguida, clique emEnviar por IM.

Inicia uma sessão de mensagens instantâneas com os contatos que o usuário escolhe. O documento que o usuário está trabalhando é incluído como um anexo, e as mudanças ou sugestões devem ser incorporadas manualmente.

No Office 2010, clique na guia Arquivo e clique em Compartilhar janela do documento.

No Office 2007 e Office 2010, clique emCompartilhar agora.

Inicia uma sessão de compartilhamento de programa com os contatos que o usuário escolhe. Outros podem visualizar o documento que o usuário está trabalhando (mas não o seu desktop) e solicitar permissão para fazer alterações.

Dois recursos de integração do Lync adicionais são específicos para Office 2010:

  • Presença guia Arquivo (clique em Informações e, em seguida, olhar debaixo Pessoas Relacionadas) 
  • Menu de disponibilidade no Microsoft Office SharePoint Workspace 2010 (anteriormente Microsoft Office Groove 2007) 

Com a integração com o Microsoft Lync e SharePoint Server, os usuários do Lync pode fazer o seguinte:

  • Use a exibição de habilidade, os resultados da pesquisa do Lync em, para procurar Microsoft SharePoint Server 2010 Meus páginas do site para que as pessoas com habilidades ou conhecimentos específicos 
  • Acesse seu 2010 My page do site SharePoint Server perfil do Lync – caixa de diálogo Opções 
  • Em uma página do SharePoint Server, ver indicador de presença Lync de um usuário e seu menu associado ou cartão de contacto 

Quando você configurar o Lync habilidade Search, os usuários podem procurar 2010 Meus páginas do site do SharePoint Server para nomes, palavras-chave ou habilidades específicas. Você também pode adicionar um link na parte inferior da janela de resultados de pesquisa Lync que abre os resultados da pesquisa no SharePoint.

Para configurar o Lync 2010 Pesquisa de Habilidades

  1. Use o cmdlet New-CsClientPolicy ou Set-CsClientPolicy com os parâmetros SPSearchExternalURL e SPSearchInternalURL.

  2. Use Conceda-CsClientPolicy para atribuir a nova política ou políticas para os usuários.

Quando você definir pelo menos um dos parâmetros, o botão de habilidade aparece na janela principal do Lync, logo que um usuário começa a digitar na caixa de pesquisa.

note Nota:
Para uma experiência de usuário consistente, os usuários fora do firewall ver o botão de habilidade, mesmo se você definir apenas uma URL SharePoint interno. Se o SharePoint Server não pode ser acessado, aparece uma mensagem de erro apropriada.

Para adicionar ou remover um link SharePoint na habilidade Resultados da pesquisa

  1. Use o cmdlet New-CsClientPolicy ou Set-CsClientPolicy com os parâmetros SPSearchCenterExternalURL e SPSearchCenterInternalURL.

  2. Use Conceda-CsClientPolicy para atribuir a nova política ou políticas para os usuários.

Dependendo da localização do usuário, SPSearchCenterExternalURL e SPSearchCenterInternalURL adicionar um link para o fundo da habilidade Resultados da pesquisa que diz: “Ver resultados no SharePoint …” Os usuários podem clicar no link e, em seguida, refinar seus resultados de busca usando os recursos avançados de pesquisa do SharePoint Server .

Para mais detalhes sobre a configuração de Pesquisa de Habilidades e adicionar um link SharePoint Server para os resultados de pesquisa, consulteNew-CsClientPolicy , Set-CsClientPolicy , e Grant-CsClientPolicy na documentação de Operações.

Se a sua organização suporta imagens no Lync, você pode fornecer aos usuários um link que lhes permite mudar a sua imagem corporativa padrão no SharePoint Server 2010 Meu Site. O link aparece no Lync, nas opções de uma foto minha.

Para adicionar ou remover o link Meu Site

  1. Use o cmdlet New-CsClientPolicy ou Set-CsClientPolicy com o parâmetro ShowSharepointPhotoEditLink.

  2. Use Conceda-CsClientPolicy para atribuir a política para os usuários.

Para obter detalhes sobre como adicionar um link Meu Site para as opções minha imagem, consulte New-CsClientPolicy , Set-CsClientPolicy , e Grant-CsClientPolicy na documentação de Operações.

Os usuários devem ter o Office 2010, Office 2007 ou Microsoft Office 2003 com o service pack mais recente instalado para ver as informações de presença prolongada em uma página do SharePoint Server.

Para exibir o indicador de presença e seu cartão de contacto associado (no Office 2010) ou menu (no Office 2007 e Office 2003), o SharePoint usa o controle ActiveX name.dll Microsoft. O controle ActiveX faz chamadas diretamente para o Microsoft Lync 2010 API e Lync faz MAPI ou troca de chamadas para fornecer as informações solicitadas.

Para mais detalhes sobre como a presença é exibido em uma página do SharePoint Server, consulte “Como adicionar presença / peão para SharePoint lista de contatos” na Microsoft Developer Network (MSDN) na http://go.microsoft.com/fwlink/p/? LinkID = 147181 .

Para o botão presença e menu para aparecer ao lado (ou acima) um nome de contatos no Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2007 ou o Microsoft Office Excel 2003, as etiquetas inteligentes deve ser ativado.

Para mais detalhes sobre como habilitar as marcas inteligentes no Word ou Excel, consulte o artigo 300950 Base de Conhecimento Microsoft, “Como solucionar etiquetas inteligentes personalizadas no Office”, em http://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid = 3052 & kbid = 300950 .

Para obter detalhes sobre como fazer personalização em larga escala de configurações de usuário final em sua organização usando as configurações da Diretiva de Grupo do Office 2007, consulte “Visão geral da Diretiva de Grupo (Office System 2007)” no http://go.microsoft.com/fwlink/ p /? LinkId = 147185 .

note Nota:
As etiquetas inteligentes são suportados no Microsoft Word 2010, mas não aparecem com o roxo sublinhado pontilhado presente em versões anteriores do Word. Microsoft Excel 2010 não suporta etiquetas inteligentes.

Esta seção lista alguns problemas comuns de configuração que podem impedir a integração do Lync com o Outlook funcionando como esperado.

  • Em organizações que possuem o Office 2010, Office 2007 ou o Office 2003 instalado, verifique se você implantou a versão mais atual do Microsoft Office Compatibility Pack for Word, Excel e formatos de arquivo do PowerPoint. Você pode baixar o “Microsoft Office Compatibility Pack for Word, Excel e PowerPoint File Formats” a partir do Microsoft Download Center em http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=147186 . 
  • Verifique se as configurações de integração do usuário final no Outlook e Lync, que geralmente são ativados por padrão quando Lync está instalado, estão definidos corretamente: 
    • No Outlook, verifique se o status de exibição on-line ao lado de uma opção de nome é selecionado por fazer uma das seguintes opções:
      -Para ver esta opção no Outlook 2007, no menu Ferramentas, clique em Opções, clique em Outros, e depois olhar em Nomes de Pessoas.
      -Para ver esta opção no Outlook 2010, clique na guia Arquivo, clique em Opções, clique em Contatos, e depois olhar sob o status e fotos online. 
    • Em Lync, verifique se o Microsoft Exchange ou Microsoft Outlook é selecionado como gerenciador de informações pessoais do usuário.

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