Amazon faz um pedido de desculpas por pane do servidor, as ofertas de crédito a título de compensação

Amazon Web Services Amazon.com lançou hoje um pedido de desculpas por uma falha do data center, que derrubou um monte de sites importantes, incluindo Quadrangular, bem como Reddit. Além das desculpas, a Amazon.com também oferece aos clientes de seus serviços Web de um crédito de 10 dias.

Amazônia não é, contudo, revelar o quanto o crédito será. Amazon Web Services representa apenas uma pequena percentagem da receita total da Amazon. No entanto, a empresa tem grandes esperanças para o negócio. O serviço da Web aluga tempo de computador por hora.

A queda ocorreu em um centro de dados fora do Aeroporto Dulles, perto de Washington, DC e foi um tropeço maior para o serviço da Amazon. A empresa ainda está tentando restaurar alguns dos computadores derrubou no incidente, que começou há oito dias.

Em um relatório pós-morte, que foi lançado hoje, a Amazon, que é baseado fora de Seattle, disse que o erro humano desencadeou a paralisação. Um mecanismo de recuperação automática de erros, em seguida, saiu de controle provocando vários computadores para ficar preso no modo de recuperação.

Amazônia configurar o serviço de forma a fornecer redundância, deixando os computadores em uma zona diferente da disponibilidade de assumir se outra falha. Amazon afirmou que os clientes que foram criados corretamente para executar suas tarefas de computação ao longo de várias zonas foram largamente afectados, no entanto, que o erro tornou difícil para alternar as zonas em uma fantasia. É, no entanto, fazer mudanças para evitar que erros se repitam.

O crédito de 10 dias aplica-se a cada cliente, utilizando a zona que desceu, apesar de se eles foram diretamente afetados ou não. Amazon também não revelou exatamente quantos clientes foram afetados.

Fonte: Associated Press – Amazônia pede desculpas por falha do servidor

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